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● 轎車托運需要辦理哪些手續和需要準備哪些材料？

辦理的手續：簽訂《轎車承運合同》和購買運車保險

需要提供材料：身份證、行駛本、車鑰匙

出示身份證，我們需要登記車主的身份證號和真實姓名，簽訂合同和購買保險用；行駛本，我們登記車輛名稱、車架號、車牌號信息，簽訂合同和購買保險用；行駛本和車鑰匙需要隨車同行。

●出現刮傷擦傷怎么辦？

裝卸車司機都是10年以上A照司機，并且是通過嚴格的培訓才上能崗的，經驗非常豐富，他們每天都要裝幾百輛車，是不會出現刮擦的，即使在運輸過程中，出現了新增的刮擦，運車寶和保險公司一起賠付。

●費用是怎么支付的？

費用是到付的。在車子到達目的地后，您在查驗車輛沒有新增刮傷、擦傷后，再支付費用。

● 車內能否放物品？

可以放物品，但是也要注意幾點：

· 物品盡量放置在后備箱內，如后座上放置，則物品不要超過車窗高度；

· 物品自重不宜超過50公斤，以免給車輛在裝車、卸車過程中帶來不便；

· 物品中嚴禁攜帶易燃、易爆、易腐蝕、易碎及有毒物品和國家明令禁止的物品；

● 能上門取車嗎？收不收費？

上門取車和送車上門都是收費的，建議您還是送車，這樣您會更放心。

● 怎么接車哪里接車？

您的車都是跟商品車一起承運，到了目的地后，提車地點一般都是4S店，或者是物流貨場內，到時候工作人員會提前6-24小時聯系您，通知您取車地點在哪。

● 保險怎么買？

保險是我們來買的，如果您的車輛價值超過10萬元，以上部分就需要您來承擔了，比如您的車價值50萬元，您自己需要再支付4x50=200元，保險公司是按照萬分之五來收取保險費用的。

● 時間有保障嗎？

有保障，您的車是跟商品車一起承運，承運商品車都是在規定時間內，到達目的地，到時你就等著收車就行了。